6.4.4. رسوم الشحن
.6.4.4.1 تحدد رسوم الشحن لمنتجاتك وفقاً للسياسات الخاصة بنا، وذلك بالنسبة للمنتجات التي يطلبها العملاء من خلال موقع ايفانتو ستور باستخدام خدمة الشحن من قبل ايفانتو ستور. سيقوم التاجر بدفع رسوم 8 ريال عن كل قطعة تباع له
.6.4.4.2بالنسبة للمنتجات التي لا تخضع لشحن ايفانتو و يشحنها التاجر بنفسه و على مسؤوليته
6.4.5. الاحتيال في بطاقات الائتمان
سيتحمل ايفانتو ستور مخاطر الاحتيال على البطاقات الائتمانية (أي عمليات الشراء الاحتيالي الناتج عن السرقة والاستخدام غير المصرح به لمعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بطرف آخر) والتي تحدث فيما يتعلق بالمعاملات الخاصة بك، باستثناء، في كل حالة ما يتعلق بالمنتجات التي ينفذها البائع والتي لم يتم شحنها بدقة وفقًا لمعلومات الطلبية ومعلومات الشحن. أما أنت فستتحمل جميع مخاطر الاحتيال أو الخسائر الأخرى.
7) البيع والشحن والاسترداد والارجاع
7.1. البيع والشحن
يجب عليك الالتزام بالآتي:
7.1.1. ذكر مصدر وعرض وبيع وشحن المنتجات التي ينفذها البائع من خلال موقع ايفانتو ستور، وفقاً لشروط معلومات الطلبية.
7.1.2. تحمل المسؤولية منفرداً وتحمل جمیع المخاطر المتعلقة بتلك الأنشطة.
7.1.3. تعبئة كل منتج من منتجاتك بطريقة مناسبة تجاريا بما يتوافق مع جمیع متطلبات التعبئة والتغليف المعمول بها وشحن المنتج في تاريخ الشحن المتوقع أو قبل ذلك.
7.1.4. استرجاع معلومات الطلبية على الأقل مرة واحدة في كل يوم عمل.
7.1.5. إلغاء معاملاتك فقط وفقاً لما هو مسموح به بموجب الشروط والأحكام التي تظهر على موقع ايفانتو ستور في وقت الطلب أو حسب ما هو مطلوب بموجب ھذه الاتفاقية.
7.1.6. الوفاء بمنتجاتك في جمیع أنحاء الدولة باستثناء ما يحظره القانون أو ھذه الاتفاقية.
7.1.7. تقديم معلومات الشحن وحالة الطلبية وتتبعها إلى ايفانتو ستور حسب طلبنا باستخدام العمليات المحددة من قبلنا، ويجوز لنا إتاحة أي من ھذه المعلومات للجمهور.
7.1.8. الالتزام بجميع تعليمات تاريخ إطلاق المنتج.
7.1.9. التأكد من أنك البائع لكل منتج من منتجاتك.
7.1.10. إرفاق قسيمة التعبئة الخاص بالطلبية وفاتورة بيع الطلبية، داخل كل شحنة من منتجاتك
7.1.11. التعريف بأنك البائع لكل منتج من منتجاتك في جمیع قسائم التعبئة أو المعلومات الأخرى المدرجة أو المقدمة بمنتجاتك وبصفتك الشخص الذي يمكن للعميل إرجاع المنتج إليه.
7.1.12. عدم إرسال رسائل بريد إلكتروني أو التواصل هاتفياً مع العملاء لتأكيد الطلبيات أوشحن منتجاتك. وفي حالة تنفيذ أي من منتجاتك باستخدام خدمة الشحن من قبل ايفانتو ستور، فسيتم تطبيق شروط الشحن المعمول بها في ايفانتو ستور.
7.2. عمليات الإلغاء والإرجاع والاسترداد
7.2.1. تطبق سياسات ايفانتو ستور لاسترداد الأموال على منتجاتك التي يتم تنفيذها وشحنها من خلال ايفانتو ستور.
7.2.2. يجب عليك قبول وحساب ومعالجة عمليات الإلغاء والارجاع واسترداد الأموال وإجراء التسويات وفقاً الاتفاقية ايفانتو ستور لاسترداد الأموال المطبقة على الموقع.
7.2.3. يجوز لنا حسب تقديرنا الخاص تعويض العميل بتحويل المبلغ له وفق سياسة ايفانتو ستور ويتم خصم جميع المصاريف الناتجة عن عملية الاسترجاع واسترداد الاموال من حساب التاجر المستحق لدينا.
8) مشاكل الطلبات على المنتجات
8.1. أخطاء التسليم وعدم المطابقة
8.1.1. يعتبر البائع المسؤول عن أي خطأ في التنفيذ أو عدم التسليم أو خطأ في التسليم أو سرقة أو أي خطأ آخر أو تصرف يتعلق بتنفيذ طلبية المنتجات الخاصة به باستثناء القدر الذي يكون السبب فيه أياً مما يلي:
8.1.1.1. التلاعب أو الاحتيال في بطاقة الائتمان.
8.1.1.2. إخفاقنا في تزويدك بمعلومات طلبية أي من منتجاتك المطلوبة على موقعنا، وبيانات الشحن كما تسلمناها أو حسب ما نتج عن عملية التحقق من العنوان.
8.1.2. تسري شروط الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور الخاصة بالموقع في حالات عدم التسليم أو الخطأ في التسليم أو السرقة أو أي خطأ أو تصرف آخر يتعلق بتنفيذ طلبيات منتجاتك.
8.1.3. يعتبر البائع المسؤول عن أية حالة من عدم المطابقة أو عدم التوافق، أو عيب في أي حالات استدعاء عامة أو خاصة لأي من منتجاته أو أي منتجات أخرى يتم تقديمها ومتصلة بمنتجاته. ويتعين عليه إخطارنا على الفور بمجرد علمه بحدوث أي حالات استدعاء عامة أو خاصة لمنتجاته أو أي منتجات أخرى مقدمة فيما يتعلق بمنتجاته.
8.2. الضمان ومرتجعات الشحن
8.2.1. في حال تلقينا مطالبة بموجب الضمان المعمول به على موقع ايفانتو ستور أو أي نزاع آخر يتعلق بعرض أو بيع أو الوفاء بمنتجاتك (بخلاف رد المبالغ المدفوعة) أو فيما يتعلق بأحد معاملاتك، سيكون لديك 30 يومًا للطعن في قرارنا بشأن المطالبة.
8.2.2. في حال وجدنا أن المطالبة أو رد المبالغ المدفوعة أو النزاع هي من مسؤولياتك، فإنه يجب عليك:
8.2.2.1. عدم ممارسة حقوقك ضد العميل.
8.2.2.2. تحمل مسؤولية تعويضنا عن رد الرسوم لنا وفقاً لقسم مدفوعات رسوم الخدمة في هذه الاتفاقية عن المبالغ التي يدفعها العميل، وجميع الرسوم والنفقات الأخرى المرتبطة بالمعاملة الأصلية (مثل بطاقة الائتمان أو البنك أو معالجة الدفع أو إعادة العرض أو رسوم الغرامات) وأي عمليات استرداد أو رد مبالغ مدفوعة ذات صلة بالقدر المستحق علينا.
8.3. مواقع وخدمات ايفانتو ستور
يحتفظ ايفانتو ستور بحق تحديد وتصميم ومحتوى ووظيفة وتوافر وملائمة مواقعها الإلكترونية والخيارات الموجودة عليها وأي منتجات أو قوائم في متاجر ايفانتو ستور، وكافة جوانب كل خدمة، بما في ذلك استخدامك لها. كما يجوز لموقع ايفانتو ستور تعيين أي من هذه الحقوق أو تفويض أي من مسؤولياتها.
9) شروط خدمة الشحن من قبل ايفانتو ستور
9.1. تعتبر شروط خدمة الشحن هذه جزءً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، وهي تسري فقط على مشاركتك في خدمة الشحن من قبل ايفانتو ستور. فمن خلال تسجيلك حساب أو استخدام خدمات ايفانتو ستور فأنت تلتزم (بالأصالة عن نفسك أو بالإنابة عن الشركة التي تمثلها) على الالتزام بهذه الاتفاقية بما في ذلك شروط خدمة الشحن.
9.2. أنت توافق صراحة على أنه يجوز لموقع ايفانتو ستور أن يستعين بالشركات التابعة له أو أي جهة أخرى من أجل إكمال أحد الخدمات المرتبطة بها.
9.3. خدمات الشحن
9.3.1. منتجاتك
يجب أن تتقدم بطلب لتسجيل كل منتجاتك التي تقدمها بمجرد قبولك في خدمة الشحن في ايفانتو ستور وضمها إلى برنامج خدمة الشحن.
9.3.1.1. يجوز لنا رفض تسجيل أي منتج في خدمة شحن ايفانتو ستور على أساس أن المنتج مستبعد من خدمة الشحن، أو في حالة انتهاكه لسياسات البرامج المعمول بها.
9.3.1.2. يجوز لك في أي وقت سحب أي منتج من منتجاتك من خدمة شحن ايفانتو ستور.
9.3.2. معلومات المنتج والشحن
يجب عليك تزويدنا بمعلومات دقيقة وكاملة عن منتجاتك المسجلة في خدمة شحن ايفانتو ستور، ويجب عليك تحديث أي معلومات تتعلق بمنتجاتك فوراً وفقاً لمتطلباتنا وبحسب الضرورة حتى تظل المعلومات دقيقة وكاملة في جمیع الأوقات.
9.4. الشحن إلى ايفانتو ستور
9.4.1. في حال كانت الوحدات / المنتجات من خارج المملكة يجب عليك شحن الوحدات/المنتجات إلينا وفقاً لسياساتنا المعمول بها، وستكون مسؤولاً عن جمیع التكاليف المتكبدة لشحن الوحدات إلى وجهة الشحن (بما في ذلك تكاليف الشحن وتأمين العبور)، ولن يتحمل موقع ايفانتو ستور أي تكاليف شحن.
9.4.2. أنت المسؤول عن دفع جمیع الرسوم الجمركية والضرائب والرسوم الأخرى.
9.4.3. وفي حالة وجود أي وحدة معبئة أو وضع عليها الملصق بشكل غير صحيح يجوز لنا إعادة الوحدة إليك على نفقتك الخاصة أو إعادة تعبئة الوحدة أو إعادة وضع الملصق التعريفي عليها وفرض وتحصل رسوم إدارية منك نظير ذلك.
9.4.4. يجوز لنا رفض استلام أي شحنة أو وحدة غير مناسبة.
9.4.5. قد نسمح لك حسب تقديرنا بشحن الوحدات على نفقتك إلى مراكز تلبية وتنفيذ الطلبيات باستخدام أسعار شحن مخفضة قد نوفرها لك من خلال بعض شركات النقل. وفي ھذه الحالة، يجب عليك استخدام العمليات المنصوص عليها وأن تزودنا بالمعلومات التي نطلبها منك للحصول على ھذه الأسعار المخفضة. ويجب عليك أيضاً الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية وقيود الوزن والحجم ومتطلبات الشحن الأخرى التي تفرضها شركات الشحن المعنية.
9.4.6. إذا قدمنا لك تكاليف الشحن المقدرة قبل الشحن، فأنت تقر وتوافق على أن تكاليف الشحن الفعلية قد تختلف عن ھذه التقديرات. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان وزن الوحدة، وفقاً لما هو محدد من قبل شركة النقل المعنية، يختلف عن الوزن الذي قدمته لنا لأغراض تحديد تكاليف الشحن التقديرية، ففي ھذه الحالة:
9.4.6.1. قد يتم تحصيل رسوم منك أكثر من تكاليف الشحن المقدرة إذا ارتأت شركة النقل المعتمدة أن ھذه الوحدة تزن أكثر مما قدمته.
9.4.6.2. قد يتم تحصيل المبلغ الكامل لتكاليف الشحن المقدرة حتى إذا حددت شركة النقل أن الوزن أقل من الوزن الذي تم التصريح به من قبلك.
9.4.7. لا يحق لك استخدام معلومات حساب شركة النقل (على سبيل المثال، رقم حساب شركة النقل، ومقدار أسعار الشحن، وما إلى ذلك) لأي غرض من الأغراض خارج الموقع، ولا يجوز لك الكشف عن ھذه المعلومات لأي طرف آخر، وتتعهد بحماية تلك المعلومات.
9.4.8. سنقوم بشحن منتجات الطلبات من مخزونك او مخزون منتجاتك المتوفرة لدينا إلى عناوين الشحن في المنطقة المختارة حسب ما هو وارد في طلبيات العملاء الصحيحة.
9.4.9. يجوز لنا شحن منتجات الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور مع المنتجات التي يتم شراؤها من تجار آخرين، بما في ذلك أي شركة من الشركات التابعة لنا، أو شحن كل منتج من منتجات الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور على حدا حتى وإن ورد في طلبية واحدة للعميل.
10) عمليات الإرجاع التي يقوم بها العملاء
10.1. سوف يسمح ايفانتو ستور للعميل بأن يرجع أي من منتجات الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور حسب شروط الموقع وذلك وفقاً لشروط ارجاع الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور الواردة هنا.
10.2. إذا كانت الوحدات في حالة تسمح بإعادة بيعها من خلال الموقع وقد تم إعادتها وفقاً لشروط الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور تلك، ففي هذه الحالة يوافق ايفانتو ستور على إعادة إدراج تلك المنتجات للبيع وفقاً لشروط الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور في ذات المناطق المختارة.
10.3. يتعين عليكم الاحتفاظ بملكية أو استعادة ملكية جميع منتجات الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور التي قام العملاء بإرجاعها.
11) إرجاع المنتجات إليك والتصرف فيها
11.1. يجوز لك في أي وقت طلب إرجاع الوحدات إليك أو التصرف فيها.
11.2. يجوز لنا:
11.2.1. تجهيز منتجات الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور التي طلبت إرجاعها إليك كي تقوم باستلامها.
11.2.2. إرجاع منتجات الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور إليك (لأي سبب).
11.2.3. ارجاع البضائع غير المباعة، بما في ذلك عند إنهاء شروط الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور (المنتجات المرتجعة)، ومن ثم فسوف نحتسب عليك رسوم إرجاع من أجل إعادة كل منتج من المنتجات المرتجعة.
11.3. سترسل المنتجات المرتجعة إلى عنوان الشحن الخاص بك والذي قمتم بتحديده سلفاً. ومع ذلك، إذا:
11.3.1. تبين أن عنوان الشحن الخاص بك والموجود لدينا قديم أو غير صحيح.
11.3.2. لم تقدم عنوان شحن معين .
11.4. لا يمكننا اتخاذ الترتيبات اللازمة لك لسداد قيمة الشحنة المرتجعة، وفي هذه الحالة سنعتبر أنك قد تنازلت عن المنتجات ويجوز لنا بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به في الدولة المختارة التصرف فيها حسب تقديرنا المطلق.
11.5. ستقوم بإخطارنا على الفور بأي استدعاءات ،أو استدعاءات محتملة أو تنبيهات سلامة لأي منتج من منتجاتك والتعاون معنا ومساعدتنا فيما يتعلق بأي استدعاءات أو تنبيهات سلامة، بما في ذلك عن طريق بدء إجراءات إرجاع المنتجات إليك وفقاً لمعايير العمليات المعتمدة في هذا الصدد. وستكون مسؤولاً عن كافة التكاليف والمصاريف التي نتكبدها نحن أو أي من شركائنا أو الشركات التابعة لنا فيما يتعلق بأي استدعاءات أو استدعاءات محتملة أو تنبيهات سلامة لأي منتج من منتجاتك (بما في ذلك تكاليف الإرجاع أو التخزين أو الإصلاح أو التصفية أو تسليمها إليك أو لأي بائع لأي من ھذه المنتجات).
12) خدمة العملاء
12.1. نحن نتحمل المسؤولية عن كافة مسائل خدمة العملاء التي تتعلق بالمناولة والشحن، ومرتجعات العملاء وإعادة الأموال، والتسويات المتعلقة بمنتجات الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور.
12.2. يحق لنا كذلك تحديد ما إذا كان أحد العملاء يستحق استرجاع أمواله أو يستحق التسوية أو التعويض أو استبدال أي من منتجات الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور.
12.3. في الحالات التي يسلم فيها منتج (منتجات) الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور عن طريق الخطأ أو تبين وجود تلف أو فقدان منتج (منتجات) الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور، وما لم نقرر أنك أنت أو أي من موظفيك أو وكلائك أو مقاوليك من تسبب في هذه المطالبة، فإننا نلتزم بما يلي كحل وحيد وحصري متاح لكم حسب ما نراه بخصوص أي من منتجات الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور:
12.3.1. أن نشحن وحدة بديلة من منتج (منتجات) الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور إلى العميل ونعوضك حسب قواعدنا الإرشادية أو البروتوكولات المطبقة لدينا بشأن استبدال منتجات الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور.
12.3.2. إعادة الأموال إلى العميل وتعويضك حسب قواعدنا الإرشادية أو البروتوكولات المطبقة بشأن منتجات الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور.
12.4. في حالة تقديمنا وحدة بديلة أو قمنا بإعادة الأموال إلى أحد العملاء وقام ذلك العميل بإعادة منتجات الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور الأصلية إلينا، ففي هذه الحالة يحق لنا التصرف في ذلك المنتج. ويعتبر أي منتج نقوم بشحنه بموجب شروط الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور وسيعامل بنفس الطريقة التي تعامل بها طلبية أو بيع ذلك المنتج من قبلك إلى العميل من خلال الموقع باستخدام الخدمة المعمول بها حسب وطبقاً لشروط الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور وشروط الموقع.
13) المسائل الضريبية
13.1. أنت المسؤول عن تحصيل ودفع أي ضرائب خاصة بك والابلاغ عنها ودفعها
13.2. أنت توافق على الالتزام بالسياسات الضريبية، والقوانين الضريبية المعمول بها، والوفاء بجميع الالتزامات للسلطات الضريبية في الوقت المناسب.
14) التعويض
14.1. التزاماتك بالتعويض: أنت توافق على الدفاع عن وحماية ايفانتو ستور ومدراءها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها وتعويضها عن أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو تسويات أو تكاليف أو نفقات، (بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة)، بأي شكل من الأشكال الناشئة عن أو ذات صلة أو فيما يتعلق بـ:
14.1.1. عدم الالتزام بالقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
14.1.2. انتهاك أو مخالفة أي من الالتزامات أو الإقرارات الواردة بهذه الاتفاقية.
14.1.3. نشر أو نقل أي مواد على موقعنا أو عبرها بواسطتك، بما في ذلك، مطالبة أي طرف ثالث يدعي بأن أي معلومات أو مواد تقدمها ينتهك أي حق ملكية طرف ثالث (بما في ذلك عرضها وبيعها وأدائها وتنفيذ الطلبيات الخاصة بها).
14.1.4. أي ضرائب أو رسوم أو تحصيل أو دفع أو الإخفاق في تحصيل أو دفع الضرائب أو الرسوم الخاصة بك، أو عدم القدرة على الامتثال والالتزام بالتزامات أو واجبات التسجيل الضريبي.
14.1.5. أي خرق فعلي أو مزعوم لأي من حقوق الملكية الفكرية.
14.1.6. الترويج عن طريق ايفانتو ستور لأي من منتجاتك وخدماتك التي تعمل بها خارج الموقع .
14.1.7. بالإضافة إلى التزاماتك السابقة بموجب شروط الموقع، فأنت توافق على تعويضنا وحمايتنا نحن والشركات التابعة لنا والمسؤولين وأعضاء مجلس الإدارة والموظفين والمسؤولين والوكلاء التابعين لنا ولتلك الشركات ضد أية مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بـمنتج (سواء انتقلت الملكية إلينا أم لا، وبما في ذلك أي منتج من منتجات الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور نرى أنه يعود إليك)، بما في ذلك أية إصابة شخصية أو وفاة أو تلف للممتلكات؛
14.2. التزامات ايفانتو ستور بالتعويض: نتعهد بحمايتك وتعويضك أنت ومسؤوليك وأعضاء مجلس إدارتك وموظفيك ووكلاءك ضد أية مطالبة للغير تنشأ عن أو تتعلق بـعدم التزامنا بالقوانين المعمول بها.
15) إبراء الذمة
15.1. بالأصالة عن نفسك أو الانابة عن أي من الشركات الفرعية أو التابعة أو المسؤولين أو أعضاء مجلس الإدارة أو المساهمين أو الموظفين أو من يتم التنازل إليهم وأي شخص آخر أو جهة أخرى تطالب من خلالهم أو بالتعاون معهم (يشار إليهم مجتمعين بعبارة “أطراف إصدار الإعفاء من المسؤولية“)، فإنك وبشكل نهائي لا رجعة فيه وغير مشروط وإلى الأبد تخلي مسؤولية ايفانتو ستور وكل من الشركات التابعة لنا وأي وجميع السابقين والشركات التابعة لنا ولهم في الماضي والحاضر وكل واحد من شركائنا وشركائهم والمسؤولين وأعضاء مجلس الإدارة والمساهمين والوكلاء والموظفين والمندوبين والمحامين ومن يتم التنازل إليهم التابعين لنا ولهم في الماضي والحاضر وجميع الأشخاص الذين يتصرفون من خلالهم أو بالتعاون مع أي منهم (يشار إليهم مجتمعين بعبارة “الأطراف المعفاة من المسؤولية“) من أي وجميع المطالبات أو الالتزامات أو الطلبات أو أسباب التقاضي أو الدعاوى أو التعويضات أو الديون أو الحقوق أياً كان نوعها أو طبيعتها وسواء كانت معلومة أم مجهولة وسواء كانت محل شك أم لا وسواء كانت ثابتة أم محتملة وسواء كانت مستحقة أم غير مستحقة، وسواء كانت محققة أم متوقعة (ويشار إليها مجتمعة باسم “الخسائر“) والتي يمتلكها أطراف إصدار الإعفاء من المسؤولية حالياً أو في أي وقت في المستقبل ضد الأطراف المعفاة من المسؤولية أو أي منهم، وذلك فيما ينشأ عن أو ينتج عن أو يتعلق بأي شكل من الأشكال بشحن أو تصدير أو تسليم منتجات الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور إلى عناوين خارج المملكة حسب شروط الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور الواردة هنا، بما في ذلك أي تسجيل للضرائب أو التزامات تحصيل.
15.2. تقر بالأصالة عن نفسك ونيابة عن غيرك من أطراف إصدار الإعفاء من المسؤولية أنك وكل منهم قد تتكبدون بعض الخسائر سواء على سبيل الضرر أو المسؤولية عن المنتج أو الضمان أو خلاف ذلك، ضد الأطراف المعفاة من المسؤولية، والتي لا تدركها أنت أو أي منهم بشكل كامل ولا تشكون في إمكانية حدوثها، أو تلك التي تنشأ أو تستحق بعد تاريخ تسجيلك للحصول على خدمات أو لاستخدام خدمات الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور التي يتنازل عنها أطراف إصدار الإعفاء من المسؤولية بالموافقة على شروط الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور الواردة هنا.
15.3. أنت توافق على منع وقوع كل وجميع تلك الخسائر لأطراف إصدار الإعفاء من المسؤولية ومنع مطالبتهم للأطراف المعفاة من المسؤولية أو أياً منهم بمثل هذه الخسائر.
16) إخلاء المسؤولية
16.1. يتم توفير الموقع والخدمات والمحتويات والبرامج والوظائف والمواد والمعلومات الواردة في الموقع أو المتعلقة بالخدمات “كما هي” و “كما هو متاح” دون أي ضمانات من أي نوع.
16.2. نخلي مسؤوليتنا ومسؤولية شركاؤنا من أي تعهدات أو ضمانات تتعلق بهذه الاتفاقية أو الخدمات أو المعاملات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، بما في ذلك:
16.2.1. أي تعهدات أو ضمانات تتعلق بهذه الاتفاقية أو الخدمات أو المعاملات الواردة بها، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية المتعلقة بالقابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض محدد أو عدم الانتهاك.
16.2.2. أي التزام أو مسؤولية أو حق أو مطالبة أو تعويض عن الضرر سواء كان ناتجاً عن إهمالنا أم لا.
16.3. نحن لا نضمن بأن الخصائص أو الخدمات المتاحة من خلال ايفانتو ستور ستلبي متطلباتك أو تكون متاحة أو متوفرة في كل الاوقات دون انقطاع، أو خالية من الأخطاء.
16.4. قد نعرض إعلانات أو خدمات لأطراف ثالثة أو نصوص منبثقة أو روابط خارجية من خلال موقعنا، إذا قررت الارتباط بأي من مواقع الجهات الخارجية، فأنت تقوم بذلك بالكامل على مسؤوليتك.
16.5. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أعطال أو انقطاع محتمل في الخدمة؛ بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الأعطال والانقطاعات الأخرى التي قد تؤثر على الاستلام أو المعالجة أو القبول أو الإكمال أو تسوية أي معاملات، أو أعمال الصيانة أو المشكلات الفنية أو أسباب أخرى مماثلة.
16.6. تتعهد جميع الأطراف بإعفاء ايفانتو ستور ووكلائها وموظفيها من أي مطالبات أو تعويضات تنتج عن أي نزاعات قد تنشأ بين العملاء والبائعين أو أي تعاملات أخرى.
16.7. نخلي مسؤوليتنا عن أي واجبات بصفة المودع لديه أو أمين المخزن، وأنك تتنازل عن جمیع الحقوق والتعويضات كمودع (سواء الناشئة عن القانون العام أو النظام الأساسي أو غير ذلك)، فيما يتعلق أو ينشأ عن أي امتلاك أو تخزين أو شحن منتجاتك من قبلنا أو من قبل الشركات التابعة لنا أو أي من مقاولينا أو وكلائنا.
17) حدود المسؤولية
17.1. نحن لا نتحمل المسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن الخسائر أو الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو التبعية أو العرضية أو تكاليف التغطية أو الاسترداد أو التعويض عن أي استثمار تقوم به أو تقوم به الشركات التابعة لك فيما يتعلق بهذه الاتفاقية، أو عن أي خسائر في الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال. وبالإضافة إلى ذلك، لن نتحمل المسؤولية الناشئة عن هذه الاتفاقية أو المعاملات المتوخاة في أي وقت، والمبالغ الاجمالية المدفوعة فيما يتعلق بالخدمة المحددة التي نتجت عنها المطالبة.
17.2. نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي استخدام لموقع https://evantto.store بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
17.2.1. أي معلومات أو مواد أو توصيات تتعلق بالموقع.
17.2.2. تعطيل أو توقف الموقع عن العمل.
17.2.3. أي مسائل خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عدم صحة أو عدم اكتمال بيانات ومعلومات الإدخال المقدمة على مواقع الطرف الثالث التي قد تكون مرتبطة بالموقع، بشكل مباشر أو غير مباشر.
18) الخصوصية وسرية البيانات
18.1. في سياق استخدامك لموقعنا والخدمات، قد يطلب منك تقديم معلومات معينة لنا. إن استخدامنا لأي معلومات تقدمها عبر موقعنا الإلكتروني يخضع لسياسة الخصوصية المتاحة في ايفانتو ستور. أنت توافق لمدة سريان هذه الاتفاقية ولمدة 5 سنوات بعد الإنهاء على ما يلي:
18.1.1. تظل جمیع المعلومات السریة ملكية حصرية لشركة براعة الحدث للتسويق الالكتروني باستثناء البيانات الشخصية خاصة بالعملاء المملوكة للعميل المعني.
18.1.2. استخدام المعلومات السریة فقط عند الضرورة من أجل مشاركتك في الخدمات.
18.1.3. الاحتفاظ بالبيانات السرية واستخدامها بالقدر اللازم للمشاركة في الخدمات أو للوفاء بالتزاماتنا القانونية (مثل الضرائب)، وسيتم حذف هذه المعلومات عند انهاء هذه الاتفاقية أو بمجرد عدم الحاجة إليها.
18.1.4. نتخذ كافة التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة والمناسبة للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية من الفقد أو التلف أو التغيير أو الإفشاء أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المقصود وغير القانوني في هذه الاتفاقية.
18.2. لا يجوز لك إصدار أي بيان صحفي أو الإدلاء بأي بيان عام يتعلق بالخدمات، أو استخدام اسمنا أو علاماتنا
التجارية أو شعارنا بأي شكل من الأشكال (بما في ذلك المواد الترويجية) دون إذن كتابي مسبق، أو إعطاء معلومات مغلوطة عن أو المبالغة بشأن العلاقة بيننا بأي طريقة.
18.3. لا يجوز لك استخدام العلامة التجارية ايفانتو ستور إلا وفقاً لما هو محدد في إرشادات استخدام العلامة التجارية؛ ولا يجوز لك استخدام اسمنا أو علاماتنا التجارية أو شعاراتنا بأي شكل من الأشكال لم تنص عليه إرشادات استخدام العلامة التجارية دون إذن كتابي مسبق من قبلنا.
18.4. لا يجوز لك استخدام أي معلومات عن العميل (بما في ذلك معلومات الاتصال) لأي غرض بخلاف تنفيذ الطلبات أو تقديم خدمة العملاء المتعلقة بالخدمة.
18.5. لا يجوز لك استخدام هذه المعلومات بأية طريقة تتعارض مع القوانين المعمول به في المملكة.
18.6. يجب عليك الحفاظ على سرية البيانات الشخصية للعميل في جميع الأوقات (لا ينطبق حد التقييد على البيانات الشخصية للعملاء لمدة 5 سنوات المشار إليه أعلاه).
19) الاتصالات الإلكترونية والإخطارات
19.1. عند استخدام موقع ايفانتو ستور أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلينا، فأنت تتواصل معنا إلكترونياً، وتوافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لك إلكترونياً تفي بأي متطلبات قانونية كما لو كانت هذه الاتصالات “مكتوبة”.
19.2. يتم استخدام عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال معلومات حول خدماتنا ما لم تقم بإلغاء الاشتراك في مثل هذه الرسائل الإلكترونية باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني.
19.3. قد يقدم موقع ايفانتو ستور إشعارات إليك وفقاً لما يقتضيه القانون أو لأغراض تسويقية أو غيرها إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته و/أو سجلته في الموقع، أو عن طريق إرسال إشعار من خلال الموقع.
20) القوة القاهرة
20.1. نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ أي من التزاماتنا بموجب هذه الاتفاقية في حالة وقوع أسباب أو أحداث أو غير ذلك من الأمور الخارجة عن إرادتنا المعقولة.
20.2. لا يعتبر ايفانتو ستور مخالفاً للعقد ولا يكون مسؤولاً تجاه العميل عن التأخير في الأداء، أو عدم أداء لأي من التزاماته بموجب العقد إذا كان هذا التأخير أو الفشل يرجع إلى قوة قاهرة.
21) أمان الحساب وكلمة المرور
21.1. يجب عليك اتخاذ كافة إجراءات العناية المعقولة للتأكد من أمان بريدك الإلكتروني وعدم استخدامه من قِبل أي شخص آخر، حيث يُستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة مرور حسابك وقد نستخدمه للتواصل معك فيما يتعلق بأمان حسابك. ولا يجوز لك استخدام أي كلمة مرور نقدمها لك إلا لاستخدام الخدمات قبول معاملاتك إلكترونيا، ومراجعة معاملاتك المكتملة.
21.2. أنت المسؤول بشكل كامل عن الحفاظ على أمان كلمة المرور الخاصة بك. فلا يجوز لك الكشف عنها لأي طرف آخر (بخلاف المصرح له من قبلك باستخدام حسابك وفقاً لهذه الاتفاقية). كما أنك المسؤول عن أي استخدام أو إجراء يتم اتخاذه بموجب كلمة المرور الخاصة بك. في حالة اختراق كلمة المرور الخاصة بك، يجب عليك تغييرها على الفور.
22) الاقتراحات والتعليقات والملاحظات للمستخدم
22.1. نرحب بكافة الاقتراحات والتعليقات والأفكار والملاحظات حول الموقع والخدمات التي نقدمها من خلال ايفانتو ستور. هذه المشاركات ليست سرية، وستصبح ملكيتها الحصرية لنا بحيث يمكننا استخدام أي من المعلومات أو المواد السابقة والكشف عنها وإعادة إنتاجها وتعديلها وترخيصها ونقلها وتوزيعها واستغلالها بأي طريقة أخرى
22.2. لا يمكنك إضافة أي مشاركات أو تعليقات تحتوي على لغة بذيئة، أو الادعاء بأنك شخص آخر، أو أن تستخدم عناوين بريد إلكترونية مزيفة.
23) المدة والإنهاء
23.1. تسري هذه الاتفاقية من بداية اكمال عملية التسجيل والاستفادة من الخدمات، وتظل سارية لحين انهائها من قبلنا أو من قبلك.
23.2. يجوز لنا وفقاً لتقديرنا المطلق إنهاء هذه الاتفاقية أو إنهاء استخدامك للخدمات في أي وقت من خلال ارسال إخطار إليك لمدة 30 يوماً، ويجوز لك في أي وقت إنهاء استخدامك على الفور لأية خدمة وذلك بموجب إخطار ترسله إلينا عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال الاتصال بنا، أو غير ذلك من الوسائل المماثلة (وتصفية اي مطالبات من قبلنا عليك خلال مده 30 يوم)
23.3. يجوز لنا تعليق أو تقييد وصولك إلى الموقع أو إنهاء استخدامك فوراً لأي من الخدمات في الحالات التالية:
23.3.1. انتهاك أو الإخلال بأحد بنود هذه الاتفاقية.
23.3.2. استخدام حسابك في أي نشاط احتيالي أو مخادع أو غير قانوني.
23.3.3. إلحاق الاضرار لنا من خلال استخدامك للخدمات.
23.3.4. إلحاق أي أضرار بالبائعين أو العملاء الآخرين من خلال اثباتات إجراءاتنا الرقابية.
23.4. عند انهاء هذه الاتفاقية سيتم إخطارك بأسباب الانهاء أو التعليق عبر البريد الإلكتروني أو من خلال موقع ايفانتو ستور، وستتوقف كافة الحقوق و/أو التراخيص الممنوحة لك في هذه الاتفاقية على الفور ما لم يتم إخطارك بخلاف ذلك، وستبقى كافة التزاماتك للمعاملات المبرمة قبل الانهاء قائمة وستكون مسؤولاً عن تنفيذ كافة التزاماتك سواء قبل أو نتيجة الانهاء.
24) أثر الإنهاء
24.1. يجب على ايفانتو ستور عقب أي إنهاء لشروط الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور الواردة هنا (سواء بشكل كلي أو جزئي) وحسب توجيهات البائع أن تعيد إليكم أو تتصرف في منتجات الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور التي تم الاحتفاظ بها بموجب شروط الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور.
24.2. فور أي إنهاء لشروط الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور، تظل إلى ما بعد الإنهاء جميع حقوق والتزامات الأطراف الواردة ضمن شروط الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور هنا، باستثناء حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق بمنتجات الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور التي تم استلامها وتخزينها من قبل ايفانتو ستور اعتباراً من تاريخ الإنهاء.
24.3. يجب على البائع أن يرجع إلى ايفانتو ستور جميع الممتلكات (بما في ذلك دون قيد المعلومات السرية وجميع المواد المتعلقة بأي عملاء) التي حصل عليها من ايفانتو ستور فيما يتصل بتنفيذ التزاماته.
25) إقرار إضافي
25.1. أنت تقر وتتعهد أمامنا بما يلي:
25.2. أن لديك الملكية القانونية الصحيحة لجميع الوحدات وجميع الحقوق اللازمة لتوزيعها والعمل بموجب شروط الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور.
25.3. أنك ستقوم بتسليم كافة منتجات الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور إلينا في حالة جديدة (أو بأية حالة أخرى تذكرونها خلافاً لذلك في إدراج المنتج ذي الصلة) وبحالة قابلة للبيع.
25.4. أن جميع منتجات الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور والتغليف الخاص بها يلتزم بكافة متطلبات العلامات والملصقات وغير ذلك من المتطلبات التي يفرضها القانون؛
25.5. أنه لن يتم إنتاج أو تصنيع أية وحدة سواء بشكل كلي أو جزئي من خلال عمالة الأطفال أو من خلال مطلوبين للعدالة أو أشخاص مجبرين على العمل؛
25.6. أنك وجميع مقاوليك ووكلائك ومورديك المشاركين في إنتاج أو تسليم منتجات الطلبات المنفذة من قبل ايفانتو ستور تلتزمون بشكل كامل بكافة القوانين المعمول بها في الدولة المختارة وأقاليمها وجميع الدول الأخرى التي يتم فيها إنتاج أو تسليم الوحدات وذلك فيما يتعلق بتشغيل المنشآت والأعمال وممارسات العمل، بما في ذلك ظروف العمل والأجور وساعات العمل والحد الأدنى من عمر العمال.
26) الإثبات
قد نطلب منك في أي وقت تقديم أي معلومات مالية أو تجارية أو شخصية نطلبها للتحقق من هويتك. ولذلك فأنت تسمح لنا بالحصول على تقارير ائتمان المستهلك من وقت لآخر لإنشاء أو تحديث حساب البائع الخاص بك أو في حالة وجود نزاع يتعلق بهذه الاتفاقية أو النشاط الذي يتم بموجب حساب البائع الخاص بك. كما توافق على تحديث جميع معلومات حساب البائع فورًا عند إجراء أي تغيير.
27) الحسابات الخاملة
27.1. إذا لم يكن هناك أي نشاط على حساب البائع الخاص بك لمدة 12 شهرًا أو أكثر، فإن حقك في الرصيد المتاح في حساب البائع الخاص بك ينتهي (حتى وإن كانت لديك قوائم نشطة).
27.2. لن نتحمل أي التزام آخر بأن ندفع لك كل أو أي جزء من هذا الرصيد المتاح بعد مرور 6 أشهر من آخر معاملة تمت على حساب البائع الخاص بك، وسنقوم بإعلامك خلال هذه الفترة التي تبلغ 6 أشهر عن طريق الوسائل التي نحددها، وسنوفر لك خيار إبقاء حساب البائع الخاص بك مفتوحاً والحفاظ على عائدات المبيعات في حساب البائع الخاص بك وسنبذل جهوداً معقولة لضمان دفع الرصيد المتاح لك (شرط أن يتم حساب الدفعة وفقاً لشروط هذه الاتفاقية).
28) أحكام أخرى
28.1. تخضع هذه الاتفاقية والعلاقة بينك وبين ايفانتو ستور للقوانين المعمول بها المملكة العربية السعودية، وأنت توافق على الخضوع للسلطة القضائية الحصرية لمحاكم المملكة العربية السعودية في مدينة جدة.
28.2. في حالة اعتبار أي من هذه البنود غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ بموجب القوانين المعمول بها، فإن الجزء غير القابل للتنفيذ يعتبر مفصولاً من هذه الاتفاقية، ولا يؤثر ذلك على صحة وصلاحية أي أحكام أخرى متبقية.
28.3. لا يجوز لك التنازل عن التزاماتك وحقوقك بموجب هذه الاتفاقية سواء بموجب القانون أو غير ذلك، أو أن تعهد بإدارة حسابك إلى طرف ثالث إلا بعد الحصول على موافقة خطية منا.
28.4. يجوز لك بموجب إخطار من ايفانتو ستور تعيين أو نقل هذه الاتفاقية، كليًا أو جزئيًا، إلى أي من الشركات التابعة لك طالما ستظل مسؤولاً عن التزاماتك التي نشأت قبل التاريخ الفعلي لسريان التنازل أو النقل بموجب هذه الاتفاقية.
28.5. يحق لنا تحويل كافة حقوقنا والتزاماتنا الواردة في هذه الاتفاقية للغير دون أي اعتراض من المستخدم، ويلتزم الجميع بتنفيذ كافة التزاماتهم الواردة في هذه الاتفاقية قبل المحال إليه فور إخطارهم بالحوالة، ويحق للمحال إليه اتخاذ كافة الإجراءات القانونية قبل المتقاعس عن تنفيذ التزاماته بموجب هذه الاتفاقية.
28.6. يحتفظ ايفانتو ستور بالحق في إيقاف أي من معاملاتك على الفور، أو منع أو تقييد الوصول إلى الخدمات أو اتخاذ أي إجراء آخر لتقييد الوصول إلى أو إتاحة أي قوائم غير دقيقة، أو أي مواد مصنفة بشكل غير لائق، أو غير قانوني، أو محظور بخلاف ذلك من قبل السياسات المتبعة لدينا.
28.7. تمثل هذه الاتفاقية التفاهم التام بين كافة الأطراف فيما يتعلق بالخدمات والموضوعات ذات الصلة، وتحل محل أي اتفاقيات سابقة أو حالية سواء شفهية أو مكتوبة.
28.8. أنت توافق على أنه لا توجد علاقة مشتركة أو شراكة أو توظيف أو وكالة بينك وبين ايفانتو ستور نتيجة هذه الاتفاقية أو استخدامك لموقعنا أو الخدمات.
28.9. لا يشكل فشل ايفانتو ستور في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الاتفاقية تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم ولا يؤثر على حقنا في المطالبة بأدائها في المستقبل.
28.10. تم صياغة هذه الاتفاقية باللغة العربية، ويجوز ترجمتها إلى أي لغة أجنبية وفي حال ترجمتها تسود اللغة العربية ويتم الاعتماد عليها.
28.11. بصرف النظر عن أي شيء يتعارض مع هذه الاتفاقية، لا يوجد في هذه الاتفاقية ما يفسر على أنه يحث أو يطلب من أي من أطراف هذه الاتفاقية التصرف بأي طريقة (بما في ذلك اتخاذ أو عدم اتخاذ أي إجراءات فيما يتعلق معاملة) تتعارض مع أو تجرم بموجب أي قوانين أو لوائح أو قواعد أو متطلبات تطبق على أي طرف في هذه الاتفاقية.
29) التعديلات والتغييرات
29.1. نحتفظ بالحق في تحديث هذه الاتفاقية من وقت لآخر. إذا فعلنا ذلك، فإن النسخة الأحدث ستكون فعالة وسارية المفعول على الفور وسيتم إخطارك بموجب هذه الاتفاقية من خلال البريد الإلكتروني، أو من خلال موقع ايفانتو ستور. أنت مسؤول عن مراجعتها بانتظام حتى تكون على علم بأي تغييرات تطرأ عليها وستكون ملزماً بالنسخة الجديدة عند استمرارك في استخدام الموقع والخدمات.
29.2. نحن نحتفظ بالحق في إجراء أي تغييرات على الموقع أو الخدمات في أي وقت ولأي سبب من الأسباب.

30) معلومات الاتصال
يجب إرسال أي أسئلة حول ل هذه الاتفاقية إلينا على:
• هاتف رقم: 2388 658 12 966+
• البريد الإلكتروني: vendors@evantto.store
• صندوق بريد: 16071 – جدة 21464 – المملكة العربية السعودية