أهلاً بكم في بازار ايفانتو ستور
1) المقدمة
يتم توفير موقع https://evantto.store (“الموقع” أو “ايفانتو ستور”) من قبل شركة براعة الحدث للتسويق الالكتروني وهو مخصص للاستخدام كما يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية والتي تحكم زيارتك للموقع وتنطبق على جميع خدماته وأي خدمات مرتبطة به (يشار إليها باسم “الخدمات”)، وتشرح كيف نقوم بجمع وحماية وكشف المعلومات التي تنتج عن استخدامك لخدمتنا. إذا اخترت استخدام خدمتنا، فأنت توافق على جمع المعلومات واستخدامها فيما يتعلق بهذه السياسة.
2) التعريفات
2.1. “الخدمة”: يعني موقع https://evantto.store الذي تديره شركة براعة الحدث للتسويق الالكتروني.
2.2. “البيانات الشخصية”: تعني بيانات حول أي فرد يمكن التعرف عليه من هذه البيانات (أو من تلك وغيرها من المعلومات سواء في حوزتنا أو من المحتمل أن تكون في حوزتنا).
2.3. “بيانات الاستخدام”: تعني البيانات التي يتم جمعها تلقائياً إما الناتجة من استخدام الخدمة أو من استخدام الموقع نفسه (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
2.4. “ملفات تعريف الارتباط”: تعني الملفات الصغيرة المخزنة على جهازك (الكمبيوتر أو الجهاز المحمول).
2.5. “وحدة التحكم في البيانات”: تعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد (سواء بمفرده أو بالاشتراك مع أشخاص آخرين) الأغراض التي يتم من خلالها معالجة أي بيانات شخصية وطريقة معالجتها. لأغراض سياسة الخصوصية هذه، نحن مراقب بيانات لبياناتك.
2.6. “معالجو البيانات (أو مقدمي الخدمة)”: يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن مراقب البيانات. قد نستخدم مختلف الخدمات من مقدمي الخدمة من أجل معالجة بياناتك بشكل أكثر فعالية.
2.7. “المستخدم”: يعني الفرد الذي يستخدم خدمتنا.
3) البيانات التي نجمعها
نحن نجمع عدة أنواع مختلفة من المعلومات أثناء استخدام خدمتنا، وقد نطلب منك تزويدنا بمعلومات محددة شخصية يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك (“البيانات الشخصية”).
3.1. “معلومات التعريف الشخصية”، عندما تقوم بإنشاء حساب أو ملف تعريف معنا، فإننا نقوم بجمع معلومات التسجيل، وتتضمن هذه المعلومات في حال التسجيل كزبون (اسم المستخدم، البريد الالكتروني، كلمة المرور) أما في حال التسجيل كتاجر فتشمل البيانات (اسم المستخدم، البريد الالكتروني، كلمة المرور، الاسم الأول، الاسم الأخير، اسم المتجر، عنوان URL للمتجر، رقم الهاتف).
3.2. “معلومات التواصل”: نجمع المعلومات عندما تتواصل معنا لتقديم إجابات عند اتصالك بخدمة العملاء. مثل (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان الرسالة وموضوعها).
3.3. “بيانات الاستخدام”: قد نقوم أيضاً بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما قمت بزيارة خدمتنا أو عند الوصول إلى الخدمة عن طريق أو من خلال أي جهاز (“بيانات الاستخدام”). قد تتضمن هذه البيانات هذه معلومات مثل: عنوان بروتوكول الإنترنت (مثل عنوان IP)، ونظام تشغيل جهازك، ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه، وإصدار المتصفح، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت المستغرق على تلك الصفحات، ومعرفات الأجهزة الفريدة، والبيانات التشخيصية الأخرى.
3.4. معلومات الدفع: عندما تقوم بإجراء عملية الدفع من خلال البطاقات الائتمانية، فإنك تزودنا ببعض المعلومات منها (رقم البطاقة الائتمانية المستخدمة، اسم حامل البطاقة، تاريخ انتهاء، رمز المصادقة، عنوان الفوترة). وسيتم تحويلها هذه المعلومات بشكل آمن (في بيئة PCI-DSS معتمدة) لموقع البنك لمعالجت الدفع .
3.5. “ملفات تعريف الارتباط وبيانات التتبع المماثلة”: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا ونحتفظ بمعلومات معينة. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو الإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا. أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
• ملفات تعريف الارتباط للجلسة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط للجلسة لتشغيل خدمتنا.
• ملفات تعريف الارتباط المفضلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط المفضلة لتذكر تفضيلاتك وإعداداتك المختلفة.
• ملفات تعريف الارتباط الأمنية: نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأمنية لأغراض الأمان.
• ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط الإعلانية لخدمتك في الإعلانات التي قد تكون ذات صلة بك وباهتماماتك.
3.6. “معلومات المصادر الأخرى”: قد يُشارك المُعلنون والمُطورين والناشرون والشركاء التابعين وأطراف ثالثة أخرى معلومات معنا أيضاً. قد نستخدم هذه المعلومات للمساعدة على استهداف أو قياس أداء الإعلانات.
3.7. “البيانات الأخرى”: قد نجمع أيضاً المعلومات التالية أثناء استخدام خدمتنا، مثل: الجنس، والعمر، وتاريخ الميلاد، ومكان الميلاد، وتفاصيل جواز السفر، والجنسية، والتسجيل في مكان الإقامة، والعنوان الفعلي، ورقم الهاتف (العمل والجوال)، واتفاقيات التوظيف، واتفاقيات عدم الإفصاح، ومعلومات عن الحالة الاجتماعية، وموقع المكتب وبيانات أخرى.
3.8. “معلومات الموقع الجغرافي”: قد نجمع معلومات عن موقعك الجغرافي عند استخدامك لخدماتنا مثل، إشارات GPS الخاصة بجهازك، وأجهزة استشعار الجهاز، ومعلومات عن نقاط الوصول إلى Wi-Fi ومعرف الشبكة الخلوية، إذا كنت قد منحتنا الوصول إلى هذه المعلومات. يمكنك تغيير الإعدادات في جهازك لإيقاف تشغيل وظيفة مشاركة معلومات موقعك الجغرافي.
3.9. “معلومات الكاميرا أو الاستوديو”: يجوز لنا جمع الصور وغيرها من المعلومات من كاميرا الجهاز وصور الاستوديو، وفي حال طلبنا الإذن للوصول إلى كاميرا جهازك ومنحتنا هذا الإذن بعد موافقتك فإنه يمكننا الوصول إلى بعض هذه المعلومات (على سبيل المثال صور للمنتج التالف إذا أردت إرجاعه).
3.10. “معلومات المراسلات والمحادثات”: نجمع المعلومات التي ترسلها من خلال خدماتنا مثل الدردشة أو المراسلات، يرجى العلم بأنه يمكن للمستخدمين الذين يتشاركون معك في الدردشة أو المحادثات أن يحتفظوا بنسخه خارج الموقع. لذا، ننصحك بعدم مشاركة محتوى أو صور أو إرسال رسائل لا تريد أن يقوم أي شخص بحفظها أو مشاركتها.
4) استخدام البيانات الشخصية
نستخدم البيانات التي تم جمعها لأغراض مختلفة:
4.1. لتقديم خدمتنا والحفاظ عليها ومراقبة استخدام خدمتنا ولإعلامك بأي تغييرات في خدمتنا.
4.2. للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا.
4.3. لتوفير دعم العملاء والتواصل معك للأغراض المتعلقة بالموقع، وللرد على استفساراتك وأسئلتك.
4.4. للكشف عن المشكلات التقنية ومنعها ومعالجتها.
4.5. لتنفيذ التزاماتنا وإنفاذ حقوقنا الناشئة عن أي عقود يتم إبرامها بينك وبيننا، بما في ذلك الفوترة والتحصيل.
4.6. لمعالجة إجراءات الدفع الخاصة بك لمنع أو اكتشاف الاحتيال، بما في ذلك عمليات الدفع الاحتيالية والاستخدام الاحتيالي للموقع.
4.7. للتواصل معك مباشرة أو من خلال أحد شركائنا لأغراض التسويق والبحث والاستطلاعات والأغراض الترويجية.
4.8. فيما يتعلق بالإجراءات القانونية للتحقيق في المطالبات أو النزاعات المتعلقة باستخدام الخدمات وحلها، أو وفقاً لما يسمح به القانون، أو بناءً على طلب جهات التنظيم، والجهات الحكومية، والاستفسارات الرسمية.
4.9. لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها ما لم تكن اخترت عدم تلقي هذه المعلومات.
4.10. للتواصل معك حول العروض والمسابقات التي تتم من خلال الموقع.
4.11. لأي أغراض أخرى بموافقتك.
5) الإفصاح عن البيانات
5.1. يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
5.1.1. للامتثال للإجراءات القانونية وسلطات إنفاذ القانون وحماية البيانات.
5.1.2. لحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا وممتلكاتنا و/أو حقوقك أو الآخرين.
5.1.3. المعاملات التجارية: إذا شاركنا نحن أو الشركات التابعة لنا فيما يتعلق بأي عملية إعادة تنظيم أو اندماج أو بيع الأصول أو مشروع مشترك أو تنازل أو تحويل أو أي تصرف آخر لكل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا أثناء المفاوضات.
5.1.4. معالجي الدفع لدينا لتمكينهم من معالجة مدفوعاتك، ولأغراض مكافحة الاحتيال.
5.1.5. شركائنا الإعلانيين لمساعدتنا في فهم اهتماماتك أو تفضيلاتك حتى نتمكن من تقديم الإعلانات الأكثر ملاءمة لك.
5.2. يجوز لنا أيضاً الإفصاح عن المعلومات الشخصية في حالات أخرى:
5.2.1. إلى شركاتنا الفرعية والشركات التابعة لنا.
5.2.2. لمقدمي الخدمات والأطراف الثالثة الأخرى التي نستخدمها لدعم أعمالنا.
5.2.3. لتحقيق الغرض الذي توفره.
5.2.4. لأي غرض آخر نكشف عنه عند تقديم المعلومات.
5.2.5. بموافقتك في أي حالات أخرى.
6) الاحتفاظ بالبيانات
6.1. سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.
6.2. نحتفظ ببعض بياناتك الشخصية المرتبطة بحسابك في أرشيفاتنا طالما بقيت مستخدماً لخدمات موقع ايفانتو ستور، بما في ذلك لأغراض التحليل الداخلي، ويتم الاحتفاظ بهذه البيانات بشكل عام لفترة أقصر، إلا عندما تكون هذه البيانات يستخدم لتعزيز الأمن أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو نحن ملزمون قانوناً بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.
7) نقل البيانات
7.1. قد يتم نقل معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج دولتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية حكومية أخرى، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن قوانين سلطتك القضائية.
7.2. إذا كنت متواجداً خارج المملكة العربية السعودية واخترت تقديم معلومات لنا، يرجى ملاحظة أننا نقوم بنقل البيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى المملكة العربية السعودية ومعالجتها هناك.
7.3. إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه التي يتبعها تقديمك لهذه المعلومات تمثل موافقتك على هذا النقل.
7.4. سنتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان معالجة بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو بلد ما لم تكن هناك ضوابط كافية بما في ذلك أمان بياناتك وغيرها من المعلومات الشخصية.
8) أمن وحماية البيانات
8.1. يعد أمن بياناتك أمراً مهماً بالنسبة لنا ونقدر ثقتك في تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، وبالتالي نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحمايتها. ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة إرسال عبر الإنترنت، أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة وموثوق بها بنسبة 100٪، ولا يمكننا ضمان أمانها المطلق.
8.2. نحن نتخذ كافة التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة والمناسبة للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية من الفقد أو التلف أو التغيير أو الإفشاء أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المقصود وغير القانوني.
8.3. يجب عليك ألا تشارك بيانات حسابك مع أي شخص. ونوصيك باستخدام كلمة مرور فريدة وقوية، وتقييد الوصول إلى جهازك، وتسجيل الخروج بعد استخدام موقع ايفانتو ستور.
9) المدفوعات
نستخدم خدمات الجهات الخارجية لمعالجة الدفع (مثل معالجات الدفع). لن نقوم بتخزين أو جمع تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك. يتم تقديم هذه المعلومات مباشرةً إلى معالجي الدفع التابعين للطرف الثالث، ويخضع استخدامهم لمعلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بهم. تلتزم معالجات الدفع هذه بالمعايير التي وضعتها PCI-DSS، وهو جهد مشترك لعلامات تجارية مثل فيزا وماستركارد. تساعد متطلبات PCI-DSS في ضمان المعالجة الآمنة لمعلومات الدفع.
10) سياسة ملفات تعريف الارتباط
10.1. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي تستخدم عادة كمعرفات فريدة مجهولة المصدر. يتم إرسالها إلى المتصفح من مواقع الويب التي تزورها ويتم تخزينها على الذاكرة الداخلية لجهازك.
10.2. تسجل ملفات تعريف الارتباط معلومات حول تفضيلاتك على الإنترنت وتساعدنا في تكييف خدماتنا مع اهتماماتك. يمكن أن تساعدنا المعلومات التي توفرها ملفات تعريف الارتباط على تحليل استخدامك لخدماتنا ومساعدتنا على توفير تجربة أفضل للمستخدم.
10.3. لديك خيار إما قبول أو رفض هذه الملفات ومعرفة متى يتم إرسال ملف تعريف الارتباط إلى جهازك. إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء هذه الخدمة.
11) ملفات تعريف ارتباط للأطراف الثالثة
قد يتم وضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بموقع تابع لجهة خارجية بواسطة خدمات تظهر على موقع الجهة الخارجية. نحن لا نملك أي سيطرة على هذه الملفات. قد تكون على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط التي تضعها Google أو Facebook أو Twitter. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية، نقترح أن تزور مواقع الويب الخاصة بهذه الجهات الخارجية
12) إشارات “عدم التعقب”
نحترم إشارات “عدم التعقب” ولا نتتبع ولا نزرع ملفات تعريف الارتباط أو نستخدم الإعلانات عند وجود آلية متصفح “عدم التعقب”. عدم التعقب هو تفضيل يمكنك تعيينه في متصفحك لإبلاغ مواقع الويب التي لا تريد تعقبك. يمكنك تمكين أو تعطيل “عدم التعقب” من خلال زيارة صفحة التفضيلات أو الإعدادات في متصفح الويب الخاص بك.
13) مقدمو الخدمة
يجوز لنا توظيف شركات وأفراد من أطراف ثالثة لتسهيل خدمتنا (“مقدمو الخدمة”)، أو تقديم الخدمة نيابة عنا، أو أداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا. هذه الأطراف الثالثة لديها حق الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا وهي ملزمة بعدم الافصاح عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.
14) التحليلات
يجوز لنا استخدام مقدمو خدمة من جهات خارجية لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا والموقع.
15) الرسائل التسويقية والترويجية
قد نتواصل معكم لأغراض تسويقية تتعلق بالموقع والخدمات عن طريق البريد الإلكتروني، إذا كنت لا ترغب في تلقي مثل هذه الرسائل، فيمكنك النقر فوق رابط “إلغاء الاشتراك” في البريد الإلكتروني لإلغاء الاشتراك وتعطيل اتصالات البريد الإلكتروني التسويقي.
16) روابط لمواقع أخرى
قد تحتوي خدمتنا على روابط وإعلانات ومحتوى لمواقع أخرى تابعة لأطراف ثالثة لا نقوم بتشغيلها. إذا نقرت على إعلان أو رابط خاص بطرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى موقع الطرف الثالث وأي بيانات شخصية تقدمها لن تكون ضمن هذه السياسة. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. نحن لا نتحكم ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات خاصة بطرف ثالث.
17) خصوصية الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال دون سن 18 (“الطفل” أو “الأطفال”).
نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال تحت سن 18 عاماً، إذا علمت أن الطفل قد زودنا بالبيانات الشخصية، يرجى الاتصال بنا. إذا علمنا بأننا جمعنا بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة هذه المعلومات من خوادمنا.
18) تغييرات في سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر وسنقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. سنخبرك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعاراً بارزاً على خدمتنا، قبل أن يصبح التغيير سارياً ونقوم بتحديث “تاريخ السريان” في أعلى سياسة الخصوصية هذه.
ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل منتظم لمعرفة أي تغييرات، وتسري التغييرات على سياسة الخصوصية هذه عندما يتم نشرها على هذه الصفحة.
من خلال الاستمرار في استخدام موقع وخدمات ايفانتو ستور بعد أن أصبحت هذه التعديلات سارية المفعول، فإنك تقبل وتوافق على التعديلات والالتزام بها.
19) التواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة يرجى التواصل معنا على:
هاتف : 2388 658 12 966+
البريد الإلكتروني: info@evantto.store
صندوق بريد: 16071 – جدة 21464 – المملكة العربية السعودية